Доставка книг, приобретенных на нашем сайте, осуществляется службой доставки СДЭК только по территории РФ и по тарифам данной организации. Сумма доставки высчитывается автоматически при выборе способа доставки (до адреса или в Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ).

Обращаем внимание, что отгрузка оплаченных заказов составляет от 2 до 4 рабочих дней.

При получении заказа в ПВЗ или курьером, внимательно осмотрите товар на наличие любых повреждений. При обнаружении повреждений Вы можете отказаться от товара и мы с радостью заменим вам его на новый. Для возврата напишите нам на адрес sales@lemonadebooks.ru указав номер заказа, ваши ФИО и адрес доставки.

В случае, если дефекты обнаружены уже после того, как вы расписались в квитанции о получении, ни транспортная компания, ни издательство за целостность книг ответственности не несут и претензии, к сожалению, не принимаются.

Обращаем внимание, что хранение товара в ПВЗ СДЭК имеет ограниченный срок, пожалуйста проверяйте по номеру накладной срок хранения товара. В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463) в случае, если товар не был передан покупателю по его вине, книги возвращаются издательству. Покупатель получает возмещение стоимости заказанных книг за вычетом накладных расходов (доставки и возврата).