Согласно законодательству РФ, книги и печатные издания относятся к невозвратным товарам надлежащего качества (Постановление Правительства № 2463). Это означает, что вернуть книгу, которая просто не понравилась или не подошла по содержанию, к сожалению, нельзя.
Однако есть важные исключения! Мы примем возврат и вернём деньги, если:
Типографский брак — нарушение переплёта, смазанная печать, отсутствие страниц, непропечатанный текст или иллюстрации.
Физическое повреждение книги — вмятины, надрывы, загрязнения.
⚠️ Важное условие: повреждения необходимо обнаружить на месте — в пункте выдачи заказов или при получении от курьера. Обязательно вскрывайте упаковку при сотруднике пункта выдачи и проверяйте каждый экземпляр. Если вы заметили брак уже дома, мы всё равно постараемся помочь — напишите нам на почту или в чат, приложив фото дефекта, и мы рассмотрим вашу ситуацию индивидуально.